แถบความคืบหน้าการดาวน์โหลดหยุดนิ่งหรือไม่เริ่มทำงาน
การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขาดตอน หรือสัญญาณเครือข่ายมีความหน่วงสูง
เมื่อการดาวน์โหลดไม่คืบหน้า ให้ทดสอบปิดและเปิดสัญญาณอินเทอร์เน็ตใหม่ หรือเปลี่ยนไปใช้ Wi-Fi ที่มีความเสถียร
- ยกเลิกการดาวน์โหลดที่ค้างอยู่
- ล้างไฟล์ชั่วคราวในเบราว์เซอร์
- กดเริ่มดาวน์โหลดใหม่อีกครั้ง
ศูนย์ช่วยเหลือด้านปัญหาการเชื่อมต่อ
ระบบแสดงข้อความว่ามีปัญหาในการแยกวิเคราะห์แพ็กเกจ (Parse Error)
ไฟล์ถูกดาวน์โหลดมาไม่ครบถ้วน หรือเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการไม่รองรับโครงสร้างไฟล์
ข้อผิดพลาดในการแยกวิเคราะห์มักเกิดจากไฟล์เสียหายระหว่างการโอนถ่ายข้อมูล แนะนำให้ลบไฟล์เดิมทิ้งและดาวน์โหลดใหม่ผ่านเครือข่ายที่เสถียร
- ตรวจสอบขนาดไฟล์ในเครื่องว่าตรงกับที่ระบบระบุหรือไม่
- ลบไฟล์ที่เสียหายออกจากโฟลเดอร์ Download
- ดาวน์โหลดไฟล์ใหม่อีกครั้ง
ตรวจสอบคำแนะนำขั้นตอนติดตั้ง
ดาวน์โหลดล้มเหลวเนื่องจากพื้นที่หน่วยความจำเต็ม
พื้นที่จัดเก็บข้อมูลภายในอุปกรณ์ไม่เพียงพอสำหรับการบันทึกไฟล์หรือการแตกข้อมูล
ก่อนเริ่มการดาวน์โหลด ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์มีพื้นที่ว่างเพียงพอสำหรับทั้งการเก็บไฟล์และการทำงานของระบบ
- เข้าไปที่การตั้งค่าพื้นที่จัดเก็บของตัวเครื่อง
- ลบแคชที่ไม่จำเป็นหรือไฟล์วิดีโอขนาดใหญ่
- ลองทำการดาวน์โหลดใหม่อีกครั้ง
ดูวิธีเตรียมความพร้อมก่อนใช้งาน