การแก้ไขปัญหาและการตรวจสอบระบบ 77w

หน้าจอแสดงผลค้าง หน้าจอขาว หรือเกมหมุนค้างขณะกำลังเปิดใช้งาน

ข้อมูลแคชของเบราว์เซอร์สะสมมากเกินไป หรือการเชื่อมต่อเครือข่ายมีความหน่วงสูง

เมื่อพบปัญหาหน้าเกมเช่น Inferno Mayhem หรือ Wild Coaster ไม่แสดงผลตามปกติ ให้ตรวจสอบเบื้องต้นตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายอินเทอร์เน็ตว่ามีความเสถียรหรือไม่
2. ล้างแคชและคุกกี้ในเบราว์เซอร์ที่กำลังใช้งาน
3. ปิดแท็บที่ไม่จำเป็นและเปิดหน้าเกมใหม่อีกครั้ง
4. หากยังพบปัญหา ให้ตรวจสอบสถานะการเข้าสู่ระบบเพิ่มเติม

ดูวิธีแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบ

ระบบแจ้งเตือนว่าการดาวน์โหลดไม่สมบูรณ์ หรือไม่สามารถติดตั้งแพ็กเกจไฟล์ได้

พื้นที่จัดเก็บข้อมูลในตัวเครื่องไม่เพียงพอ หรือการตั้งค่าความปลอดภัยของ Android ปิดกั้นการติดตั้งไฟล์ภายนอก

สำหรับผู้ใช้ที่ต้องการติดตั้งแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์ Android หากพบข้อความปฏิเสธการติดตั้ง ให้ทำตามลำดับขั้นตอนด้านล่าง

• ตรวจสอบพื้นที่หน่วยความจำคงเหลือให้เพียงพอสำหรับการดาวน์โหลด
• ไปที่การตั้งค่าความปลอดภัยของอุปกรณ์เพื่อเปิดสิทธิ์ติดตั้งไฟล์
• ลบไฟล์ที่ดาวน์โหลดไม่สมบูรณ์แล้วทำการดาวน์โหลดใหม่อีกครั้ง

อ่านคู่มือการติดตั้งอย่างละเอียด

ข้อมูลกิจกรรมหรือรายละเอียดสมาชิกไม่ปรากฏ หรือระบบแจ้งเตือนเซสชันหมดอายุ

เซสชันการเข้าสู่ระบบหมดอายุ หรือระบบกำลังปรับปรุงการซิงค์ข้อมูลชั่วคราว

หากพบว่าข้อมูลกิจกรรมหรือข้อมูลบัญชีส่วนตัวไม่เป็นปัจจุบัน การออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้ใหม่จะช่วยให้ระบบเรียกข้อมูลล่าสุดมาแสดง

1. กดออกจากระบบในหน้าการตั้งค่าบัญชี
2. ปิดและเปิดเบราว์เซอร์ใหม่อีกครั้ง
3. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลบัญชีที่ถูกต้อง
4. หากข้อมูลยังไม่ปรากฏ ให้เข้าสู่หมวดช่วยเหลือการจัดการบัญชี

ไปยังส่วนช่วยเหลือการจัดการบัญชี